岗位职责：1、及时完成和处理客户的咨询和投诉事宜；2、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；3、维系和巩固良好的客户关系；岗位要求：1、本岗位不接受没有客服相关工作经验及应届生；2、在中国移动、中国联通、中国电信等银行做过客服的优先考虑；3、大专以上学历，有两年以上相关工作经验；4、能熟练操作office等办公软件，有相关岗位基础知识；5、有较高的客户服务意识及执行能力，有较强的团队协作意识；6、工作积极主动、认真负责、有条理性，善于在工作中总结、改进和提高；7、性格外向，善于沟通，具有较强的敬业精神和客户服务能力。工作时间：8：30—12：00 13：30—17：30单休，一个月休息4天，法定节假日正常休息，带薪年假。薪资待遇：试用期（两个月）：3000∕月转正：4500元∕月+五险。本岗位固定工资，不带任何销售性质